Alors que de plus en plus de marques cherchent à cibler les clients en déplacement, les SMS deviennent un élément de plus en plus essentiel d’un marketing multicanal efficace. Cependant, avec peu d’agences de marketing numérique proposant le SMS comme offre principale, leurs clients sont potentiellement privés de communications avec les clients et d’un retour sur investissement accru. En plus d’être excellent en soi, le SMS peut également fonctionner pour améliorer et prendre en charge d’autres médias populaires parmi les consommateurs, tels que les médias sociaux et le courrier électronique.
C’est un canal direct et immédiat
Le SMS est l’un des canaux disponibles les plus immédiats ; avec un taux de lecture de 97 % dans les 15 minutes de livraison, vous pouvez être assuré que vos messages urgents seront lus presque instantanément. 45 % des campagnes de promo par SMS génèrent un retour sur investissement réussi, atteignant plus de 50 % lorsqu’elles sont combinées avec d’autres canaux populaires tels que les e-mails et les réseaux sociaux. Les recherches montrent qu’en moyenne 31 % des consommateurs répondront à une enquête par SMS, le temps de réponse moyen des utilisateurs étant d’un peu plus de 5 minutes. Cela signifie que vous pouvez obtenir d’excellents résultats en peu de temps.
Les avantages de l’envoi de SMS depuis Internet
Même si beaucoup ne s’en rendent pas compte, l’envoi de SMS depuis Internet est très utile dans une grande variété de situations. Mais pour une entreprise, il est important de prendre connaissance de la puissance des campagnes marketing qu’il est possible de mettre en œuvre avec sur plateforme d’envoi de SMS professionnelle. Le principal avantage avec l’envoi de SMS depuis Internet, est le niveau de personnalisation possible pour des messages de masse.
La vérité est que, contrairement à la messagerie électronique, qui est un canal qui dépend entièrement de la connexion Internet, le marketing par SMS n’en a pas besoin. Le destinataire doit seulement être dans une zone avec une couverture téléphonique. Ainsi, tout utilisateur peut recevoir un SMS à tout moment, que ce soit sur son smartphone ou encore sur une montre connectée pour lire des Sms, ce qui laisse deviner tout le potentiel que cela assure aux marketeurs !
De plus, il est important de souligner que plus de 95 % des SMS sont immédiatement lus par les destinataires. En plus d’avoir des taux d’ouverture élevés et une grande efficacité, le SMS est lu dans les 3 premières minutes après avoir la réception. Alors qu’en ce qui concerne les e-mails, le taux d’ouverture est de 10 % seulement, ce qui est très faible par rapport à l’envoi SMS par Internet.
Une communication directe entre l’entreprise et le client
Beaucoup de techniques de marketing ne sont pas bon marché et ne fournissent pas les mêmes résultats qu’une campagne de marketing SMS. De plus, certaines plateformes de marketing SMS permettent aux destinataires de répondre aux messages reçus. Par conséquent, il est possible de travailler sur l’amélioration de la fidélité des clients. En effet, le maintien d’une communication bidirectionnelle est essentiel pour la croissance d’une entreprise.
La communication par SMS peut être mesurée
L’idéal pour une entreprise et de pouvoir analyser ses actions et ses stratégies marketing pour en mesurer l’impact sur son public cible. En ce sens, les plateformes professionnelles de marketing SMS fournissent des analyses et des graphiques des résultats exacts de toutes les campagnes. Ainsi, il est bien évident que l’envoi de SMS par Internet est une arme puissante pour toute entreprise qui cherche un moyen de communication direct et fiable avec ses clients.
